Precisamos de um dataset enorme para começar?

Não. Começamos normalmente com o que já tens — site, PDFs, FAQs, notas de CRM — e expandimos quando o sistema prova valor.

A IA vai inventar respostas?

Desenhamos para respostas ancoradas: o sistema prefere as tuas fontes aprovadas e pode dizer que não sabe em vez de adivinhar.

Em quanto tempo fica algo live?

Uma primeira versão focada costuma sair em semanas, não meses — depende das integrações e da limpeza do conteúdo de origem.

De quem é o sistema depois do lançamento?

Teu. Documentamos como funciona, como atualizar conteúdo, e ficamos disponíveis para melhorias.

Soluções de IA

IA que funcionadentro do teu negócio.

Construímos sistemas de IA práticos — não demos. Ferramentas que a tua equipa usa todos os dias para poupar tempo, reduzir trabalho manual e responder mais depressa.

O que entregamos

IA prática, não slides

A maior parte das empresas não precisa de mais um chatbot experimental. Precisa de IA que encaixa em fluxos reais: responder a clientes com o tom certo, ler faturas sem digitar à mão, e encontrar respostas nos docs internos em segundos.

Na Step desenhamos e entregamos sistemas de IA para empresas em Portugal — com âmbito claro, ligados às ferramentas que já usas, e feitos para a equipa confiar no resultado. Ficas com algo live, mensurável e simples de operar.

Chatbots de cliente
Assistentes treinados nos teus produtos, políticas e tom — prontos a ajudar 24/7 no site, WhatsApp ou canais de suporte.
Leitura de documentos
Lê faturas, contratos e formulários automaticamente para os dados estruturados irem para os teus sistemas sem copy-paste.
Conhecimento interno
Pesquisa e responde a partir dos teus docs, processos e histórico — sem vasculhar pastas ou incomodar colegas.
Automação de processos
Liga a IA a CRMs, email e ferramentas internas para remover passos repetitivos do dia a dia.

Como funciona

Da ideia à IA em produção

Um caminho claro para saberes o que construímos, porque importa, e quando sai.

01
Mapear o fluxo
Identificamos onde se perde tempo — suporte, documentos ou pesquisa interna — e definimos métricas de sucesso à cabeça.
02
Construir com os teus dados
Treinos e ligações aos teus conteúdos e sistemas, com guardrails para as respostas ficarem certas e on-brand.
03
Lançar e melhorar
Lançamos com monitorização, entregamos guidelines simples de operação, e iteramos com uso real.

Onde encaixa

Casos de uso com retorno rápido

A IA rende mais onde o volume é alto e as regras são claras. Estes são os padrões que vemos mais.

Suporte e vendas
Qualificar leads, responder FAQs e escalar só quando é preciso um humano.
Operações e finanças
Extrair dados de PDFs e emails para dashboards, ERPs ou folhas de cálculo.
Equipas e conhecimento
Onboard mais rápido com um cérebro pesquisável de políticas, SOPs e decisões passadas.

Perguntas frequentes

Não. Começamos normalmente com o que já tens — site, PDFs, FAQs, notas de CRM — e expandimos quando o sistema prova valor.
Desenhamos para respostas ancoradas: o sistema prefere as tuas fontes aprovadas e pode dizer que não sabe em vez de adivinhar.
Uma primeira versão focada costuma sair em semanas, não meses — depende das integrações e da limpeza do conteúdo de origem.
Teu. Documentamos como funciona, como atualizar conteúdo, e ficamos disponíveis para melhorias.

Case studies

Alguns dos nossos trabalhos

Software, apps e websites que desenhámos e entregámos com empresas em Portugal e lá fora. Cada um feito à volta de como trabalham de verdade, sem templates genéricos.